一位年轻人，怀揣上班后第一个月的工资来到储蓄所，年轻人心里坎坷不安，强装镇静的向柜台里窥视。一位储蓄员站了起来，热情的向年轻人发出询问，为他办理了他的第一个银行储蓄帐户。储蓄员又为他倒了一杯热茶递到他的手里......
一杯热茶让我怀念了四十年，让我理解了银行服务工作的真谛。这位储蓄员多次为我办理业务，每一次都那样热情、耐心、快捷、准确，让我感觉到银行办理储蓄业务很随意，很亲切，完全没有了初进储蓄所时的拘谨和紧张。储蓄员每一个微笑都在传递着欢乐的气息，让人深刻的感到银行与储户相互依存、平等相待的关系。
若干年后我也到银行工作，坐到了柜台的后面。面对或熟悉或陌生的储户时，就想起那些为我办理业务的储蓄员，暗暗的将自己的临柜工作与那些储蓄员进行对照，感觉着不足与差距，并以此来鞭策自己做好每一笔业务。那时银行还没有设置一米线，还没有将储户与柜员隔绝开来的防弹玻璃，柜台外也没有便于储户休息的坐椅，临柜业务分为记帐员和复核员两道工序。记帐要从上万张帐页中将客户的帐页快捷的找到，再通过手工记帐，通过手工平衡一天的帐务。活期计息要逐日计算利差，由上级行按年逐月逐日编制利息查算表，每改一次活期利率都要提前将查算表编制完成发到每一个柜员的手中。定期储蓄计息要从几十年前的利率开始逐年记牢，每改一次利息都要分段计算。而且这一切都要用最原始的计算工具——算盘来完成。坐到柜台前我才知道，银行储蓄员，为了减少客户办理业务的等候时间，需要付出多少艰辛和努力。随着入行时间的延长，业务经验的积累，我也成了熟练的储蓄员，在客户面前也可以滔滔不绝的侃侃而谈，在单位几十人上百人的大会上，将银行储蓄讲的头头是道，随口就可以回答客户提出的任何问题。
几十年过去，弹指一挥间。从一个刚刚走入银行的小柜员，到已经走出银行大门的“退休干部”，面对刚刚入行的储蓄柜员，心生无限的感慨。感慨岁月无情，感慨人生短暂，感慨世事无常，感慨岁月蹉跎......
唯一深感自豪的是在为之奋斗了二十年的储蓄工作岗位上，给所有的客户送去温暖，送去欢乐，送去人们对银行的无限信赖。